Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito deomix.it è Cliscent S.r.l., P. IVA 07000150826, con sede in Via Sambucia 31, 90126 Palermo (di seguito, il “Titolare”).

Per richieste relative alla privacy è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail servizioclienti@deomix.it, alla PEC cliscent@pec.it oppure al numero +39 351 614 9386.

Il Titolare non ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2. Dati personali trattati

Il sito tratta, secondo le funzionalità utilizzate dall’utente, le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione;
• dati necessari alla registrazione e gestione dell’account cliente;
• dati relativi a ordini, prodotti acquistati, comunicazioni con il servizio clienti e preferenze di consegna;
• dati di fatturazione, inclusi codice fiscale o partita IVA quando richiesti;
• informazioni sul metodo di pagamento e sullo stato della transazione. I dati completi della carta non sono trattati dal Titolare quando il pagamento è gestito da PayPal;
• dati forniti per l’iscrizione alla newsletter;
• dati tecnici di navigazione, log, indirizzo IP, identificativi online e dati raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe, descritti nella Cookie Policy.

3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione

3.1 Navigazione, sicurezza e funzionamento del sito

I dati tecnici e i log sono trattati per consentire il funzionamento del sito, prevenire abusi o frodi, tutelare la sicurezza e svolgere attività di manutenzione. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio e, quando applicabile, l’adempimento di obblighi di legge. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a tali finalità, salvo ulteriori esigenze di accertamento o difesa di diritti.

3.2 Registrazione, ordini, pagamenti, consegne e assistenza

I dati sono trattati per creare e gestire l’account, ricevere ed eseguire gli ordini, gestire pagamenti, spedizioni, resi, assistenza e comunicazioni con il cliente. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, nonché l’adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili.

I dati connessi agli ordini sono conservati per la durata del rapporto e, per gli obblighi civilistici e fiscali, per il periodo previsto dalla legge, normalmente fino a 10 anni quando applicabile. I dati dell’account sono conservati fino alla richiesta di cancellazione, fermo restando quanto necessario per obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

3.3 Pagamenti

Per i pagamenti online il sito utilizza PayPal, anche per i pagamenti con carta, e Amazon Pay. Il pagamento in contrassegno e tramite bonifico viene gestito con le modalità previste per l’ordine. I fornitori di pagamento trattano i dati necessari alla transazione secondo le proprie informative privacy e possono agire come titolari autonomi per le attività di pagamento. Il Titolare riceve le informazioni necessarie a gestire l’ordine e a verificare l’esito del pagamento.

3.4 Newsletter e comunicazioni promozionali

L’indirizzo e-mail fornito per l’iscrizione alla newsletter viene trattato per inviare aggiornamenti, offerte e comunicazioni commerciali tramite la piattaforma Brevo. La base giuridica è il consenso dell’interessato, revocabile in qualsiasi momento mediante il link presente in ogni comunicazione o contattando il Titolare. I dati sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.

3.5 Statistiche, pubblicità e misurazione delle campagne

Previo consenso, il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per analizzare l’uso del sito, misurare le campagne pubblicitarie e mostrare comunicazioni o annunci pertinenti. A tale scopo possono essere utilizzati, tra gli altri, servizi Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta/Facebook, Microsoft Clarity e Microsoft Advertising/Bing. La base giuridica è il consenso dell’utente. Il consenso può essere rifiutato o modificato in qualsiasi momento tramite le preferenze cookie; maggiori dettagli sono riportati nella Cookie Policy.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo previo consenso, cookie analitici, di profilazione e pubblicitari. Per la descrizione delle categorie, dei fornitori, delle finalità, della durata e delle modalità di gestione delle preferenze, consultare la Cookie Policy.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato del Titolare e comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a fornitori di servizi informatici e hosting, fornitori della piattaforma e-commerce, fornitori di pagamento, corrieri e operatori logistici, consulenti, provider della newsletter, fornitori di servizi di analisi, pubblicità, gestione del consenso e sicurezza del sito. Tali soggetti operano, secondo il caso, quali responsabili del trattamento nominati dal Titolare oppure quali titolari autonomi.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, enti o professionisti quando ciò sia richiesto dalla legge o necessario per la tutela di un diritto.

6. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, inclusi, ove necessari, decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard e misure supplementari idonee.

7. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per registrarsi, effettuare un ordine, ricevere la spedizione o adempiere a obblighi di legge è necessario: il mancato conferimento può impedire di utilizzare le relative funzionalità o di concludere l’acquisto. Il conferimento dei dati per newsletter, cookie analitici e pubblicitari è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica l’acquisto o la navigazione del sito.

8. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i diritti è possibile scrivere a servizioclienti@deomix.it o alla PEC cliscent@pec.it. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Decisioni automatizzate e minori

Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato. Il sito non è destinato a minori di 14 anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza le garanzie richieste dalla legge.

10. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.